Liebe Teilnehmer, liebe Teilnehmerinnen,
um Ihren Seminarerfolg nachhaltig zu sichern, können Sie sich auf dieser Seite das Skript zu Ihrem Training runterladen. Drucken Sie es sich gerne aus und bringen es als Arbeitsunterlage zum Training mit, oder speichern Sie es im Nachgang einfach auf Ihrem PC, um bei Bedarf Zugriff auf die für Sie wichtigen Themen zu haben.
Skripte dienen immer der Vertiefung der Trainingsinhalte und sollen Ihnen in Ihrem Tagesgeschäft eine Hilfestellung zur Umsetzung des Erlernten bieten.
Die einzelnen Inhalte sind passwortgeschützt, das Passwort erhalten Sie mit Ihrer Trainingsanmeldung.
- ServiceExzellenz – der Weg zu zufriedenen Kunden
- ServiceExzellenz – zufriedene Kunden durch typgerechten Service